Можно ли улучшить бизнес в интернете с помощью эмоций?
Оказывается, не только можно, но и эффективно!
Весь комплекс оптимизации конверсии условно делится на 2 способа, ключ в которых таргетинг
А) поведенческий
Б) эмоциональный
Концепция таргетинга (с англ. target – цель) направлена на выделение исключительно той части целевой аудитории, которая подходит под нужные критерии:
- Геолокация
- Гендерная принадлежность
- Пол
- Семейное положение
- Образование
- Этническая принадлежность
и доносить до нее необходимую информацию в виде рекламы.
Поведенческий таргетинг (англ. behavioral targeting) – позволяет отображать контекстные рекламные объявления с учетом недавнего поведения человека в интернете. Также он калибрует юзеров в зависимости от их территориального расположения, пола и возраста, роль играет какой браузер используется и насколько проявляет активность в соцсетях (лайки, репосты).
Эмоциональный таргетинг — относительно новый способ в области поведенческой психологии и нейромаркетинга, помогает определять: как и почему человек принимает то или иное решение. Эта технология ориентируется на первое впечатление пользователей — чувства и эмоциональные реакции, на основе которых и оптимизируется лэндинг пейдж.
Психологические исследования доказали: желание купить у человека возникает меньше чем за 3 секунды.
Рассмотрим примеры автоматических эмоциональных реакций (триггеров), которые способны поднять конверсию посадочной страницы.
Делаем за вас!
Доказано, что мозговая активность работает при условии простого выбора (а когда не нужно выбирать – еще лучше!). Когда landing page напичкана разными элементами, акцентировать внимание и выбрать что-то нужное нереально.
В таком случае принимаем решение за посетителя:
- Используйте фразы, которые упростят выбор: «популярный», «низкая цена»
- Очистите страницу от ненужных ссылок и кнопок – людям нужно что-то одно, не рассеивайте их внимание
- Самые важные элементы landing page обязательно должны бросаться в глаза. Их лучше выделить. Кнопка «жми тут» очень эффективно работает в сети.
- Внушите людям уверенность, ведь они достигнут цели
Каждый человек желает прибавить уверенности в себе, хочет верить, что непременно добьется успеха. Пусть гость Вашего лэндинга считает себя королем, дайте ему вжиться в эту роль. Пусть делает, что хочет, предоставьте ему желаемое - и клиент «созрел». Главное тут – создать комфорт и безопасность. Помимо этого донесите до него: Ваша продукция или услуга - проста и доступна. Оптимизируйте все максимально под пользователя.
Задайте себе вопросы:
- Насколько моя цена конкурентоспособна?
- Тяжело ли использовать мое решение:
Хороший маркетинговый ход: компания снимает все страхи с клиента, уже потом предлагая цену:
-бета версия или пробный период на месяц (целый месяц бесплатно!)
- если по каким-либо причинам Вы захотите отказаться от услуги, то сможете это сделать в любое время, не потеряв ни копейки! (заманчиво, правда?)
«Один на всю планету»
Не замечали, что человек все время сравнивает себя с другими? Мы стремимся к уникальности и неповторимости. Делайте акцент на этом: Ваш товар поможет посетителю добиться индивидуальности. Используйте игровые механизмы в своей сфере (примените инструменты геймификации).
Мобильные приложения пестрят такими элементами: баллы-бонусы, поощрительные призы, квесты – для поднятия LTV (lifetime value — жизненный цикл) пользователей.
Не забывайте: тщательно проанализировав целевую аудиторию, Вы гарантируете себе новый приток клиентов. Терпения и успехов!
Написать комментарий