Вопрос обучения персонала отдела продаж, причем желательно без отрыва от производства, волнует едва ли не каждого руководителя, заинтересованного в дальнейшем развитии бизнеса. Время и практика показали, что повышение квалификации менеджеров по продажам – прямой путь к увеличению прибыли организации. Но каким именно образом организовать обучение в компании, чтобы оно было особенно эффективным?
Варианты формы обучения «продажников» без отрыва от работы:
- повышение квалификации менеджеров по продажам может проводить собственный тренер компании (естественно, для этого нужно принять на работу квалифицированного тренера);
- приглашение тренера со стороны для проведения корпоративного тренинга;
- проведение тренингов руководителем компании или начальником отдела продаж.
Каждый из этих подходов, направленных на повышение квалификации менеджеров по продажам, имеет свои плюсы и минусы.
Прием тренера в штат. Плюс – штатный специалист всегда под рукой, занятия можно проводить в любое время. Минус же в том, что штатный тренер передает аудитории только свои собственные знания и опыт, запас которых ограничен. Либо теоретические знания, почерпнутые им у других преподавателей. При этом руководителю компании непросто оценить, преподается ли на тренингах что-то действенное и новое или изжитое и старое.
Приглашение специалиста со стороны. В этом случае руководство приглашает тренера провести корпоративное обучение в компании. Плюсом подхода является возможность проведения тренингов под конкретную задачу специалистом в конкретной области. Навыки, усвоенные на таких занятиях, очень результативны. Обычно подобные корпоративные тренинги проводят в нерабочее время, по срокам они никак не влияют на процесс основной деятельности. Минус – это затраты.
Самостоятельное проведение тренинга. Плюс данного подхода к обучению менеджеров в том, что никто лучше самого руководителя не знает специфики компании. Поэтому передача личного опыта может возыметь эффект. Минус заключается в отсутствии у руководителя актуальных теоретических знаний в области технологии продаж (у него просто нет на это времени). Кроме того, хороший «продажник» – это далеко не всегда столь же хороший тренер.
Какой путь выбрать? Это зависит от специфики деятельности фирмы и текущего момента. Идеальный вариант – совмещение в программе повышения квалификации всех трех подходов.
Заявка
{rsform 9}
Написать комментарий