Повышение уровня продаж

В рыночной среде есть факторы, на которые повлиять невозможно: колебания курса валют, покупательная способность населения, недостатки законодательства. Но повышение уровня продаж вполне по силам владельцам и руководителям компаний. Существует несколько направлений, действуя в которых можно достичь заметного увеличения показателей реализации товаров/услуг. Приведем лишь самые универсальные.

1. Оценка работы персонала и исправление ошибок – это обычно самый прямой путь к такой цели, как повышение уровня продаж. Для начала следует оценить то, как общаются с клиентами сотрудники, занимающиеся продажами: прослушать их телефонные переговоры, понаблюдать за их действиями во время контакта с клиентами, проанализировать показатели каждого сотрудника. Если чьи-то результаты не получается изменить в лучшую сторону с помощью контроля и бесед, возможно, этот человек лишний в коллективе?
2. Обучение, освоение новых техник. Повышение уровня продаж – тема многих хороших тренингов. Обучение на таких тренингах полезно не только сотрудникам, но и руководителям. Техники продаж постоянно совершенствуются. Руководителю необходимо быть в курсе последних новшеств и вводить в курс сотрудников. Чем больше у персонала профессиональных знаний, тем эффективнее идет работа.
3. Повышение лояльности клиентов. С теми, кто уже стал покупателем (заключил договор) нужно продолжать работать. Ведь широкий круг постоянных клиентов – один из залогов хороших продаж. Составьте базу своих клиентов, чтобы регулярно напоминать им о себе, сообщать о новостях, поздравлять с праздниками. Желательно предложить постоянным клиентам небольшие скидки.
4. Регулярные рекламные кампании. Реклама сегодня не требует огромных вложений. Раз в несколько месяцев напечатать купоны на скидки и распространить их, раз в полгода организовать акцию другого рода и регулярно продвигать себя в Интернете – все это не пробьет брешь в бюджете, а на уровне продаж скажется весьма ощутимо.
5. Четкое определение целевой аудитории. Если в настоящий момент менеджеры по продажам тратят время на работу не с теми сегментами аудитории, необходимо исправить положение, дав им ясный портрет целевого потребителя. Сделки должны быть направлены на получение максимального дохода. Каждому сотруднику стоит усвоить следующее: не нужно растрачивать силы и время на сто договоров по рублю, если есть возможность заключить один на миллион.

Заявка

{rsform 9}