Увеличение продаж всегда и везде приводит к росту выручки и почти всегда и везде — к росту прибыли. Поэтому пути повышения продаж актуальны для всех владельцев бизнеса и руководителей. В каких направлениях нужно двигаться, чтобы объем реализации товаров и услуг увеличивался?
На объем продаж влияет несколько показателей: количество потенциальных клиентов, то, сколько из них совершают покупку (сделку), сумма среднего чека, количество покупок одного клиента за определенный период времени. По сути, влияние на эти показатели и представляет собой пути повышения продаж.
1. Увеличение количества потенциальных покупателей
Конкретные меры в этом направлении зависят от того, какой канал приводит в компанию или магазин потенциальных покупателей. Это могут быть реклама, PR-мероприятия, сарафанное радио и т.д. Если клиентов приводит реклама, то следует оптимизировать свой подход к ней. Выявить наиболее эффективные рекламные площадки и вкладывать деньги в них. В идеале поддающихся влиянию каналов привлечения потенциальных клиентов должно быть несколько.
2. Перевод потенциальных клиентов в реальные (повышение конверсии)
Движение по этому пути повышения продаж подразумевает повышение эффективности работы сотрудников, работающих с клиентами – менеджеров по продажам или продавцов-консультантов. Простой пример: если на сотню контактов с потенциальными клиентами будет приходиться не одна покупка (контракт), а две, то объем продаж увеличится вдвое. Что можно сделать в этом направлении? Прежде всего, заняться обучением персонала.
3. Увеличение суммы среднего чека
Заставить клиентов за один раз покупать больше, чем раньше – вот на что должны быть направлены усилия. Необходимо освоить дополнительные продажи, ввести в ассортимент сопутствующие товары/услуги, и предлагать их клиентам. В действенности этого способа сегодня можно не сомневаться – он опробован многими предпринимателями.
4. Увеличение покупок одним клиентом
Это направление – одно из самых сложных, так как влиять на этот показатель можно не во всех сферах. Однако в розничной торговле существуют проверенные способы побудить клиентов чаще делать покупки: проведение специальных акций, вручение накопительных карт и т.д.
Важно помнить, что увеличение каждого из перечисленных четырех показателей хотя бы на 10 процентов приведет к повышению продаж как минимум на 30 процентов!
Заявка
{rsform 9}
Написать комментарий